CZK
Česká verze Slovenská verze
  • Doprava zdarma po ČR při ojednávce nad 2500
  • Vše originál
  • Objednané zboží vždy skladem
  • Doručení do 24 hod.
Přihlášení
E-mail:Heslo:Registrace
Cenová bomba
Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
» Doporučte nás

Reklamace

 

Pokud Vám dorazil poškozený balík či jste zjistili, že je zboží po rozbalení poškozené postupujte prosím níže uvedeným způsobem.

 

Objednávka uskutečněná přes PPL dopravní službu

 

  • Poškozené zboží po rozbalení balíku (balík je nepoškozen, poškozené je zboží uvnitř)

V případě, že zboží v zásilce je nějakým způsobem poškozeno (vyteklé, protržený obal, atd.) zašlete nám email na reklamace@bezvavlasy.cz, kde je nutné přiložit tyto fotografie (poškozené zboží, krabice s výplní, štítek s číslem zásilky a polepku křehké a neklopit). Případnou škodu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí na email reklamace@bezvavlasy.cz. Po posouzení reklamace Vám poškozené zboží zašleme zdarma.

  • Poškozený balík (balík má zjevné poškození)

V případě, že je zásilka nějakým způsobem poškozena - např. zmáčknutá, protržena apod. musí příjemce napsat řidiči do přepravního listu výhradu - stačí např. obal zmačkán, zdeformován, protržen (pokud poznámku neuvedete, má se za to, že byl balík doručen v pořádku). Případnou škodu je nutné opět i s fotografiemi nahlásit do 3 dnů od převzetí na email reklamace@bezvavlasy.cz.

 

Objednávka uskutečněná přes Českou poštu

Aby mohla být reklamace uznána, musí být dodrženy následující podmínky:

  • v případě, že zboží v zásilce je nějakým způsobem poškozeno (vyteklé, protržený obal, atd.) musí příjemce nahlásit výše uvedené emailem a přiložit fotografie s poškozenými výrobky
  • následně s podacím lístkem, poškozeným výrobkem i s obalem, ve kterém byla zásilka doručena, dojít na pobočku České pošty, kde bude sepsán reklamační protokol – bez obalového materiálu nebude reklamace uznána
  • případnou škodu je třeba nahlásit do 3 dnů

 

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:

Bezvavlasy.cz, Sokolovská 428/137, 180 00, Praha 8

Email: reklamace@bezvavlasy.cz

 

Reklamace v rámci záruční doby
 

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců.

Pokud si zboží přejete reklamovat, zašlete nám jej na níže uvedenou adresu společně s fakturou. Nezapomeňte přiložit průvodní dopis s důvodem reklamace. O přijetí reklamace Vás budeme emailem informovat. Na vyřízení pak máme 30 dní.

 

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:

Bezvavlasy.cz, Sokolovská 428/137, 180 00, Praha 8

Email: reklamace@bezvavlasy.cz

 

Provozovatel

  • Bezva firma s.r.o.
  • Za Mlýnem 27
  • 147 00 Praha 4
  • Tel.: 733 700 079
  • E-mail: info@bezvavlasy.cz
  • IČO: 24168416
  • DIČ: CZ24168416
  • Potřebujete další informace o naších produktech či službách? Kontaktujte nás! Rádi Vám odpovíme na Vaše dotazy.

    Provozovna + výdejní místo pro osobní odběr:
    Sokolovská 428/137
    18000, Praha 8

    (zastávka Palmovka)
     

    Reklamované zásilky či vrácené zboží posílejte na adresu provozovny!

     

    Provozní doba výdejny (výdej zboží): Po-Pá 9:30-18:30 hod.

    Provozní doba kanceláře: Po-Pá 8:30-17:30 hod.

     

     

    telefon informace: +420 220 570 368 nebo +420 733 700 079

    e-mail informace: info@bezvavlasy.cz
     

     e-mail obchodní oddělení: hudecek@bezvavlasy.cz
     

    web: www.bezvavlasy.cz

    Číslo bankovního účtu ČR: 6563676001/5500
    Raiffeisen Bank
    SWIFT: RZBCCZPP
    IBAN: CZ0755000000006563676001

    Číslo bankovního účtu SK: 2500317572/8330

    Fio banka
    SWIFT: FIOBCZPP
    IBAN: CZ7620100000002500317572

     

     

    Naplánovat cestu z:

     

Novinky e-mailem

Zadejte svůj e-mail a budete informováni o novinkách

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

© 2017 Bezva firma s.r.o., Internetový obchod EasyShop® 3.9 © IT STUDIO s.r.o.

Partneři: | Wella
Platební metody